Häufige Fragen zur Befragung

Wir wollen die Qualität der Behandlung verbessern. Ihre Erfahrungen und Erlebnisse sind dabei sehr wertvoll, denn Sie können am besten beurteilen, wie Ihre Behandlung war. Die Befragung ist Teil der gesetzlichen Qualitätssicherung von Arztpraxen und Krankenhäusern (§ 137a SGB V).

Das IQTIG ist ein unabhängiges, wissenschaftliches Institut. Es hat die Aufgabe, die Qualität der Behandlung in Arztpraxen und Krankenhäusern zu messen und zu zeigen, wo sie verbessert werden kann. Dazu gehört auch diese Befragung. Das IQTIG arbeitet im Auftrag des Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA).

• Weitere Informationen zum IQTIG finden Sie unter: www.iqtig.org
• Weitere Informationen zum G-BA finden Sie unter: www.g-ba.de

Hauptverantwortlich für die Durchführung der Befragung ist das IQTIG. Aus Gründen des Datenschutzes und der Logistik sind aber auch noch andere Stellen beteiligt:

1. Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus übermittelt Ihre Adresse und einige
   Informationen zu Ihrer Behandlung an die zuständige Daten-Annahmestelle.
2. Die Daten-Annahmestelle sammelt die Daten der Patientinnen und Patienten und leitet sie an die Versendestelle weiter.
3. Die Versendestelle verschickt die Fragebögen und Erinnerungsschreiben. Bei
   großen Arztpraxen und Krankenhäusern wählt die Versendestelle zufällig aus,
   welche Patientinnen und Patienten einen Fragebogen erhalten. Bei kleinen
   Einrichtungen erhalten alle Patientinnen und Patienten einen Fragebogen.
4. Sie (Patientin oder Patient) beantworten den Fragebogen (per Post oder online).
5. Die Fragebogen-Annahmestelle sammelt alle Fragebögen, die postalisch oder
   online beantwortet wurden, und erstellt daraus einen Datensatz. Den Datensatz
   übermittelt die Fragebogen-Annahmestelle an das IQTIG.
6. Das IQTIG wertet die Ergebnisse der Befragung aus und erstellt jährlich Berichte
   für die Arztpraxen bzw. Krankenhäuser, den G-BA und die Öffentlichkeit.

Weitere Informationen zum Ablauf der Befragung finden Sie unter:
https://www.g-ba.de/downloads/17-98-4047/2022-04-21_G-BA_Patienteninformation-PCI_QS-PCI_bf.pdf

Ihre Adresse wurde uns von Ihrer behandelnden Arztpraxis bzw. Ihrem behandelnden Krankenhaus übermittelt. Dazu ist Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus gesetzlich verpflichtet (§§ 135a und 299 SGB V).

Zusätzlich zu Ihrer Adresse hat Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus auch einige Daten zu Ihrer Behandlung übermittelt (§§ 135a und 299 SGB V). Das sind zum Beispiel das Datum Ihrer Behandlung oder die Art der Behandlung. Diese Daten werden benötigt, damit Ihnen der richtige Fragebogen zum richtigen Zeitpunkt zugeschickt werden kann. Die Daten sind außerdem für die Auswertung der Fragebögen relevant.

Alle Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet und gelöscht, wenn sie nicht mehr gebraucht werden (§ 299 SGB V).

Die Server, auf denen die Online-Befragung durchgeführt wird und auf denen alle Daten gespeichert werden, stehen in geschützten Rechenzentren in Deutschland. Die Server sind BSI-zertifiziert und unterliegen einem DSGVO-konformen Datenschutzsystem.

Das IQTIG wertet Ihre Angaben im Fragebogen anonym aus, das heißt ohne Bezug zu Ihrer Person. Die Ergebnisse der Befragung werden Ihrer Arztpraxis bzw. Ihrem Krankenhaus einmal pro Jahr übermittelt. So kann Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus sehen, wie Patientinnen und Patienten die Qualität der Behandlung bewertet haben.

Nein. Ihre Arztpraxis bzw. Ihr Krankenhaus erfährt nicht, ob Sie teilgenommen haben oder welche Angaben Sie gemacht haben. Bei der Auswertung werden die Antworten von allen Patientinnen und Patienten zusammengefasst, die in der gleichen Arztpraxis bzw. dem gleichen Krankenhaus behandelt wurden. So kann niemand erkennen, wer welche Antworten im Fragebogen gegeben hat.

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Ihnen entstehen keine Nachteile oder Kosten, wenn Sie nicht teilnehmen möchten. Sie können die Unterlagen in diesem Fall einfach ignorieren und entsorgen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen in nächsten Wochen automatisch zwei Erinnerungen zugeschickt werden, wenn Sie nicht an der Befragung teilnehmen. Wenn Sie keine Erinnerungen erhalten möchten, können Sie der Teilnahme an der Befragung hier widersprechen.

Wenden Sie sich dafür gerne an unsere Kontaktstelle. Das geht telefonisch oder über unser Kontaktformular.